Obchodní podmínky
DODACÍ PODMÍNKY A DOPRAVA E-SHOPU
Zboží je dodáváno dobírkou placenou zákazníkem při převzetí zboží. Doprava je volitelná - expresní služba GLS - cena 105 Kč, nebo Česká pošta - cena 122 Kč. Balné je vždy zdarma. Pokud zákazník preferuje jiný způsob dopravy nebo platby, je možné toto domluvit telefonicky, nebo e-mailem smolikova@olymp-klatovy.cz.
OBCHODNÍ PODMÍNKY E-SHOPU
Objednávky přijaté naší společností jsou doručeny zákazníkovi do 10 pracovních dnů od data potvrzení objednávky, pokud je zboží skladem. V případě, že zboží není momentálně skladem, informujeme zákazníka - telefonicky, nebo e-mailem. Vyhrazujene si právo odmítnout vyřízení objednávky, pokud jsou objednací údaje neúplné či vzbuzují pochybnost o skutečném úmyslu zákazníka objednat zboží. O tomto odmítnutí zašleme informaci na e-mailovou adresu zákazníka. Při objednání zboží za více jak 2500,- Kč nefakturujeme dopravu. Balné je vždy zdarma.
REKLAMAČNÍ ŘÁD
|
Podle § 53, odst. 7 zákona č. 40/1964 Sb. má spotřebitel právo od smlouvy odstoupit bez uvedení důvodu a bez jakékoli sankce do 14 dnů od převzetí plnění. Kupujícímu je doporučeno zkontrolovat zásilku ještě před tím, než potvrdí její převzetí dopravci. Pokud je zásilka zjevně poškozena, doporučujeme ihned zkontrolovat obsah zásilky a přesvědčit se, zda je zboží v pořádku. V případě, že došlo k poškození zboží v zásilce, doporučujeme kupujícímu sepsat reklamační list s přepravcem nebo odmítnout poškozenou zásilku převzít. Pokud dojde k poškození, doporučujeme kupujícímu, aby neprodleně informoval naši společnost. Podle § 616 zákona č. 40/ 1964 Sb. v případě, že věc při převzetí kupujícím není ve shodě s kupní smlouvou (dále jen "rozpor s kupní smlouvou"), má kupující právo na to, aby prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu věc uvedl do stavu odpovídajícího kupní smlouvě, a to podle požadavku kupujícího buď výměnou věci, nebo její opravou; není-li takový postup možný, může kupující požadovat přiměřenou slevu z ceny věci nebo od smlouvy odstoupit. To neplatí, pokud kupující před převzetím věci o rozporu s kupní smlouvou věděl nebo rozpor s kupní smlouvou sám způsobil. Rozpor s kupní smlouvou, který se projeví během šesti měsíců ode dne převzetí věci, se považuje za rozpor existující již při jejím převzetí, pokud to neodporuje povaze věci nebo pokud se neprokáže opak. Záruka na zboží se vztahuje pouze na výrobní vady. Nevztahuje se na vady způsobené nesprávným použitím, běžným opotřebením a nesprávným skladováním. Záruční doba je stanovena na 24 měsíců ode dne převzetí zboží. Kupující musí prokázat, že reklamované zboží bylo zakoupeno u naší společnosti (Doklad o zakoupení). Reklamace bude vyřízena dle přání zákazníka - výměnou vadného výrobku za výrobek bezvadný, nebo vrácením peněz (bez ceny poštovného a balného). |
OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Informace o zákaznících jsou uchovávány v souladu s platnými zákony České republiky, zejména se zákonem o ochraně osobních údajů č. 101/2000 Sb. ve znění pozdějších dodatků a předpisů. Bez výslovného souhlasu zákazníků nakládá společnost s jejich osobními údaji pouze a výhradně v rozsahu, který připouští zákon o ochraně osobních údajů, a to především v § 5 odst. 2 písm. b) a v § 5 odst. 6.
